سياسة خصوصية البيانات

سياسة الخصوصية لموقع الويب

تم اقتراح هذا الموقع من قبل الشريك المعتمد لشركة Hilti من أجل تونس («MATECH»). تشير مصطلحات مثل «نحن» و «نوتر» وما إلى ذلك، في سياسة الخصوصية هذه إلى MATECH. تشير مصطلحات مثل «أنت» و «votre» وما إلى ذلك إلى أنك كمستخدم للموقع الذي قمت بتسجيله أو عدم تسجيله على الموقع.

يرجى قراءة سياسة خصوصية موقع الويب هذه بعناية وعدم استخدام الموقع إذا كنت لا توافق على إحدى الممارسات الموصوفة هنا.

نحن نعلم أنك تحصل على بياناتك الشخصية ونحن أيضًا. هذا هو السبب في أننا نحرص على التعامل مع البيانات الشخصية بطريقة منتبهة ومحسوسة. نحن لا نمتلك فقط سمعة تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة، ولكننا نشارك أيضًا في حماية حياتك الخاصة في المجال عبر الإنترنت. تصف سياسة الخصوصية الخاصة بموقع الويب كيفية قيامنا بجمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية عند زيارتك و/أو التسجيل في الموقع.

• طاولة المواد

• ما هي البيانات الشخصية؟

• من المسؤول عن العلاج المناسب لبياناتك الشخصية؟

• ماذا نفعل مع بياناتك الشخصية؟

• ما أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونستخدمها؟

• هل يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؟

• لماذا ومع من نشارك البيانات الشخصية؟

• هل سيتم نقل البيانات الشخصية إلى الخارج؟

• ماذا نفعل نحن الآخرين لحماية بياناتك الشخصية؟

• كم من الوقت نحافظ على البيانات الشخصية؟

• ما خيارات الخصوصية التي لديك؟

• لماذا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني من جانبنا؟

• روابط لمواقع الويب الأخرى

• كيف يتم إصدار التعديلات على سياسة الخصوصية هذه؟

• كيفية حذف أو تعديل البيانات الخاصة بك؟

• اتصل بنا

ما هي البيانات الشخصية؟

يشير مصطلح «البيانات الشخصية»، كما استخدمتها هنا، إلى جميع المعلومات المنسوبة أو المنسوبة إليك كمستخدم لموقعنا على الويب، والتي تم نقل هذه المعلومات من قبلك أو جمعها من قبلك أو حصلت عليها بأي طريقة أخرى.

من هو المسؤول عن العلاج المناسب لبياناتك الشخصية؟

بصفتها موردًا لهذا الموقع، فإن Hilti هي المسؤولة عن معالجة البيانات لجميع بيانات الموظفين التي نعلقها على موضوعك والتي نجمعها ونعالجها ونستخدمها عبر الإنترنت مع استخدامك للموقع أو أي مكان آخر.

وافق شريك Hilti على الوصول إلى هذه البيانات لمعالجة طلبك. اقرأ المزيد عن هذا الشريك المتفق عليه في بلدك.

ماذا نفعل مع بياناتك الشخصية؟

نحن نجمع بياناتك الشخصية ونعاملها ونستخدمها فقط في الأغراض التالية:

• لإدارة الموقع، تشغيله، صيانته وتحسينه؛

• لتسهيل ومعالجة أوامر المنتجات والخدمات التي يتم تمريرها إلى الموقع؛

• من أجل تقديم تجربة أكثر تخصيصًا لموقعنا (على سبيل المثال، تكييف كل المحتوى أو العروض لتفضيلاتك الفردية)؛

• لتقييم الأهلية لأنواع معينة من العروض أو المنتجات أو الخدمات؛

• لمساعدتنا على تحسين وتخصيص الموقع ومنتجاتنا وخدماتنا؛

• لإجراء التحليلات وإجراء البحوث قبل العملاء، بما في ذلك دراسات السوق العامة أو الاستفسارات حول احتياجات وآراء عملائنا حول أسئلة محددة، وتوليد المبيعات ونماذج حركة المرور، وتحليل كفاءة الدعاية، بطريقة مجهولة (على سبيل المثال، في الزراعة البيانات) أو على أساس فردي (إذا كان ذلك مسموحًا به قانونًا)؛

• للرد على أسئلتك وطلباتكم؛

• لتزويدك بمعلومات عن المنتجات والخدمات التي قد تهمك، عن طريق البريد العادي والبريد الإلكتروني والهاتف والفاكسات والرسائل الإخبارية والرسائل النصية/القصيرة ورسائل MMS، بما في ذلك الإرسال الدوري للمواد الترويجية على منتجات وخدمات وعروض Hilti الترويجية على وجه التحديد إليك (التسويق المباشر)؛

• للتواصل معك حول مواضيع أخرى (على سبيل المثال، لإرسال المكالمات أو الإشعارات الفنية أو التحديثات أو التنبيهات الأمنية أو رسائل الدعم والإداريين أو نشرات الخدمة)؛

• لإدارة المكافآت والاستفسارات وعمليات الفرز والمسابقات أو الأنشطة أو الأحداث الترويجية الأخرى؛

• من أجل الامتثال للالتزامات القانونية، ولمنع الاستخدامات غير القانونية للموقع، وحل النزاعات واحترام اتفاقياتنا؛

• بالنسبة للنهائيات الأخرى التي وافقت عليها على وجه الخصوص؛ و

• بالإضافة إلى ذلك، حسب ما يسمح به القانون المعمول به.

سنبحث عن موافقتك قبل جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها للأغراض المذكورة أدناه، وفقًا لما يقتضيه القانون. وبالمثل، إذا أردنا استخدام بياناتك الشخصية بهدف جديد أو مختلف، فسوف نبلغك ولن ننفذ هذا الاستخدام الآخر إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون المعمول به أو إذا وافقت على ذلك.

وللإشارة إلى ذلك، لن يتمكن سوى عدد محدود من الأشخاص في جنوب شرق هيلتي (على سبيل المثال، الأشخاص في إدارات المبيعات والدعم القانوني والمالي والمعلوماتية والمحاسبة، حتى يتحمل بعض المديرين مسؤولية معينة) من الوصول إلى بيانات الموظفين الخاصة بك.

ما أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها ونتعامل معها ونستخدمها؟

البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها ونستخدمها عبر الإنترنت مع الموقع لا تشمل فقط المعلومات التي نجمعها بنشاط عندما تتفاعل مع الموقع، ولكن أيضًا المعلومات التي تقدمها لنا طوعًا على الموقع في سياقات مختلفة (على سبيل المثال، عندما تقوم بشراء برنامج من موقعنا، عندما تقوم بالتسجيل في قسم البريد الإلكتروني، عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء لدينا، عندما تقوم بملء نموذج عبر الإنترنت، وما إلى ذلك). لذلك ليس من الممكن تحديد قائمة حصرية لجميع أنواع البيانات الشخصية التي يمكننا جمعها وعلاجها واستخدامها. بشكل عام، وفقًا لذلك، تشتمل أنواع بيانات الموظفين النموذجية على ما يلي:

• الاسم، العنوان، العنوان؛

• معلومات الاتصال بالموظفين (الهاتف، البريد الإلكتروني، الفاكس، إلخ)؛

• الاسم، العنوان، الإدارة، معلومات الاتصال وغيرها من المعلومات المتعلقة بالمؤسسة التي تمثلها (الحالة الحالية) ووظيفتها خارج هذه المؤسسة؛

• اسم المستخدم وكلمة المرور؛

• رقم حساب هيلتي؛

• رقم TVA؛

• معلومات الملف الشخصي للمستخدم؛

• التأكيد على أنك مستخدم خاص أو محترف؛

• تفضيلات المستخدم (على سبيل المثال، إعدادات اللغة المفضلة)؛

• عنوان IP، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وتكوين المتصفح، واسم مزود خدمات الإنترنت وأنواع أخرى من المعلومات المتعلقة بالكمبيوتر والاتصال ذي الصلة لتحديد نوع جهازك، والاتصال بالموقع، والسماح لتبادل البيانات معك ومع جهازك، وضمان الاستخدام الملائم للموقع؛

• عنوان URL وعنوان IP لموقع الويب منذ أن قمت بالوصول إليه أو تم توجيهه إلى موقعنا، بما في ذلك التاريخ والوقت؛

• الصفحات الفرعية التي تمت زيارتها أثناء تصفحك لموقعنا، الروابط التالية على الموقع، بما في ذلك التاريخ والساعة؛

• التدفق الكامل للنقرات (URL) من وإلى الموقع، بما في ذلك التاريخ والوقت؛

• طلبات الخدمة والأوامر السابقة؛

• سجل المشتريات، بما في ذلك المعاملات العامة والمكتملة؛

• شروط البحث العلمي؛

• الخدمات/المنتجات التي تم الرجوع إليها أو البحث عنها على الموقع؛

• معلومات عن سلة الشراء والدفع؛

• المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة (كما هو موضح في الفقرة التالية)؛

• الاشتراكات في النشرات الإخبارية، وتسجيل العروض الترويجية، واستخدام العروض الخاصة، وما إلى ذلك؛

• الموافقات والتراخيص وغيرها من الاتفاقات؛

• الردود على الاستفسارات والتعليقات والتقييمات وأنواع الإرجاع الأخرى المقدمة؛

• محتوى جميع الاتصالات المرسلة عبر الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات المنشورة في المجتمعات الاجتماعية على الموقع أو التي تمت مشاركتها مع Hilti و/أو المستخدمين الآخرين، بما في ذلك رسائل الدردشة ونصوص الدردشة؛

• معلومات حول البرامج التي تم تحميلها من الموقع؛ و

• جميع المعلومات الأخرى التي ترسلها أو تقوم بتنزيلها على الموقع (على سبيل المثال، المحتوى الذي تضعه في نموذج عبر الإنترنت، الصورة التي تقوم بشحنها عن بُعد).

هل يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة موجودة في مرجع المتصفح الخاص بك. عندما يتم الوصول إلى موقع ويب، يتم وضع ملف تعريف الارتباط على الجهاز لإرسال المعلومات إلى المتصفح. ملفات تعريف الارتباط متكررة جدًا ويتم استخدامها على العديد من مواقع الويب. بشكل عام، الهدف من ملفات تعريف الارتباط هو تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم أثناء استخدام هذا الموقع، تمامًا كما يمكن لملفات تعريف الارتباط أن تخدم الإعلانات أيضًا (وهذا ما نوضحه أدناه).

تستخدم Hilti أنواع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التالية فيما يتعلق بهذا الموقع:

• Google Analytics (ملف تعريف الارتباط الدائم الذي يستمر بعد إغلاق المتصفح الخاص بك): يسمح بتحليل استخدام الموقع من قبل الزوار.

• jSessionID (ملف تعريف الارتباط للجلسة الذي تنتهي صلاحيته مرة واحدة في المتصفح): يسمح لك بتعريف المستخدمين أثناء جلستهم على الموقع.

يمكنك ضبط المتصفح الخاص بك لتنبيهك بوجود ملفات تعريف الارتباط أو لرفض قبولها. راجع قائمة المساعدة الخاصة بالمتصفح للحصول على تعليمات محددة. يرجى ملاحظة أنه إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض أطراف الموقع بشكل صحيح.

لماذا ومع من نشارك البيانات الشخصية؟

سنقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

• مع كيانات أخرى من مجموعة Hilti وشركاء للنهائيات تصف ما يلي:

• مع مقدمي الخدمات الخارجية الذين نستخدمها لتنفيذ الوظائف التجارية، مثل خدمة العملاء، وإدارة المدفوعات، وتحليل البيانات وتجميع المواقع على شبكة الإنترنت؛

• مع سلطات القانون والتنظيم حيث أن ذلك مطلوب بموجب القانون أو لحماية حقنا أو حياتنا الخاصة أو أمننا أو خلية الأشخاص الآخرين؛

• في حالة نقل المؤسسة، بما في ذلك عمليات الاندماج والاستحواذ وبيع الأسهم أو في إطار شركة فاشلة ومع المشترين المحتملين.

نحن لا نبيع ولا قسائم ولا نتاجر ببياناتك الشخصية.

هل سيتم نقل البيانات الشخصية إلى الخارج؟

نعم، من الممكن أن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان يختلف مستوى حماية البيانات فيها عن مستوى البلد الذي تقيم فيه. نحن نشارك في حماية بياناتك الشخصية وضمان تقديمها ضمانات كافية، مثل وضع بنود تعاقدية تتعلق بنقل البيانات، وذلك لحماية السرية وحقوق الأفراد.

ماذا نفعل نحن الآخرين لحماية بياناتك الشخصية؟

لقد وضعنا التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به وكل استخدام مسيء. ومع ذلك، ينبغي ملاحظة أنه لا يوجد أي تدبير أمان عبر الإنترنت يمكن أن يضمن الأمن المطلق. لذلك نشجعك على اختيار كلمة مرور قوية واتخاذ تدابير لحماية معلومات التعريف الخاصة بك.

كم من الوقت نحافظ على البيانات الشخصية؟

نحن نحافظ على بياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا حتى يتم جمعها والامتثال لالتزاماتنا القانونية.

ما خيارات الخصوصية التي لديك؟

لديك العديد من الخيارات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الخاصة بك، بما في ذلك:

• استخدام موقعنا بطريقة مجهولة؛

• سحب موافقتك على جمع البيانات في أي وقت؛

• يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية التي نرسلها إليك.

يمكنك أيضًا إدارة معلومات ملف التعريف الخاص بك عن طريق «تعديل ملف التعريف الخاص بي».

لماذا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني من جانبنا؟

يمكنك تلقي رسائل البريد الإلكتروني من جانبنا إذا:

• أنت مُشترك في نشرتنا الإخبارية؛

• لقد قمت بتمرير طلب على موقعنا؛

• لقد اتصلت بنا لطرح سؤال.

يمكنك إدارة تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بك في إعدادات حسابك.

روابط لمواقع ويب أخرى

يمكن أن يحتوي موقعنا على روابط لمواقع الويب الأخرى التي لا تخضع لسيطرتنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات السرية لهذه المواقع.

كيف يتم إصدار التعديلات على سياسة الخصوصية هذه؟

يمكننا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر الإصدار الجديد على الموقع، واستمرار استخدامك للموقع يشير إلى قبولك للسياسة الجديدة.

المعلومات/القمع/التعديل

يمكنك الاتصال بـ MATECH مجانًا لطرح الأسئلة أو طلب التصحيحات أو حذف بياناتك الشخصية.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف تتعلق بممارساتنا المتعلقة بالسرية، فيرجى الاتصال بنا. يمكنك أيضًا الاتصال بنا إذا كنت ترغب في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها.

‍